Widerrufsrecht

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Regelungen gelten für Bestellungen über spoiler-regal.com.
1.2. Deutschland / EU / Vereinigtes Königreich (UK): Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen für Verbraucher.
1.3. Außerhalb EU/UK (z. B. Schweiz, USA): Wir gewähren kein vertragliches Widerrufsrecht; Rückgaben sind ausgeschlossen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

2. Widerrufsbelehrung (DE/EU/UK)

2.1. Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
2.2. Fristbeginn: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
(a) die Waren in Besitz genommen hast, oder
(b) bei mehreren Waren/Teilsendungen die letzte Ware/Teilsendung in Besitz genommen hast.
2.3. Ausübung: Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren. Du kannst das Muster-Widerrufsformular (Ziff. 6) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Kontakt:
Ellendt-ECom GbR, An der Eisenbahn 21, 27299 Langwedel, Deutschland
E-Mail: info@ellendt-ecom.de • Telefon: +49 152 59784337
2.4. Folgen des Widerrufs: Wir erstatten dir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (Standardversand) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen ist oder du den Nachweis der Absendung erbracht hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
2.5. Zurückbehaltungsrecht: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
2.6. Rücksendung/Kosten: Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Hinweis für Sendungen aus UK/EU-Ausland: Bitte als „Return of Goods“ deklarieren; Zölle/Abgaben infolge falscher Deklaration können von der Erstattung abgezogen werden.
2.7. Wertersatz: Du musst für Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist. Hinweis: Bitte teste die Ware nur wie im Ladengeschäft üblich. Montage, Verklebung oder feste Verschraubung vor Ablauf der Widerrufsfrist kann zu Wertersatz bis zu 100 % führen, wenn eine Rückversetzung in den Ursprungszustand nicht möglich ist.

3. Ausschluss-/Erlöschensgründe

3.1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei
(a) nicht vorgefertigten Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
(b) Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
(c) versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Rückgabe-Richtlinie (praktische Hinweise)

4.1. Zustand/Verpackung: Bitte möglichst in Originalverpackung mit komplettem Zubehör zurücksenden (keine Voraussetzung für den Widerruf, hilft aber, Wertersatz zu vermeiden).
4.2. Keine Restocking-Fee: Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr.
4.3. Hinsendekosten: Wir erstatten die Hinsendekosten des Standardversands; Mehrkosten für Express/Premiumversand werden nicht erstattet.
4.4. Rücksendeadresse: Wir teilen dir die Rücksendeadresse ggf. im Einzelfall mit (je nach Produkt/Sendungsart). Eine kurze Ankündigung per E-Mail mit Bestellnummer erleichtert die Zuordnung (keine Pflicht).

5. Kein Widerrufsrecht (außerhalb EU/UK)

5.1. Für Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs (z. B. Schweiz, USA) besteht kein gesetzliches oder vertragliches Widerrufsrecht; Rückgaben sind ausgeschlossen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben unberührt.

6. Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle dieses Formular aus und sende es an info@ellendt-ecom.de. Die Nutzung ist nicht verpflichtend.)

An:
Ellendt-ECom GbR, An der Eisenbahn 21, 27299 Langwedel, Deutschland
E-Mail: info@ellendt-ecom.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Artikel: _____________________________________________
— Bestellt am: ___________________
— Erhalten am: ___________________

— Name: _____________________________________________
— Anschrift: __________________________________________

— Datum: ______________________
— Unterschrift: ______________________ (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.